小美 | 浣熊AI工具网

小美是什么

小美是美团打造的一款能够帮你想、代你办的AI生活小秘书，让你的生活更轻松。小美能够一句话帮你点外卖，一杯奶茶、一份工作餐，只需要一句话就够了；不仅能一两句话帮你选好餐厅，还能帮你包办订座排队；规划你的一周早餐、咖啡，每天都要来杯冰美式？告诉小美，接下来你就不需要操心了，都交给TA！小美还在学习更多技能，包括打车、订酒店机票、买电影票、预约按摩店等。有了小美，你的生活会更加高效、便捷、轻松。

小美功能特点

✴️ 一站式生活服务

自然语言交互：小美支持语音和文字交互，用户可以通过自然语言指令完成外卖点单、餐厅推荐、订座导航等操作。自动化任务：小美具有智能日程管理能力，支持定时任务，用户可以通过它设置提醒，规划日常活动。个性化服务：根据用户的地理位置、浏览历史和消费习惯，提供从决策辅助到直接代办的个性化深度生活服务。多场景覆盖：小美目前已覆盖外卖、餐饮、出行、健康、美业等服务，未来计划覆盖“吃住行游娱购医”全生活场景。

✴️ 智能点餐与推荐

个性化推荐：根据用户历史订单、口味偏好推荐菜品（如“辣味”“素食”）。语音点餐：支持语音输入快速下单（例如“我要一份宫保鸡丁套餐”）。实时答疑：解答菜品详情（如食材、辣度）、优惠活动规则。

✴️ 订单全流程服务

订单跟踪：实时推送配送进度、预计送达时间。售后自动化：处理退单、退款、餐品缺失等问题（如“我的奶茶洒了，怎么办？”）。会员服务：查询积分、兑换优惠券。

✴️ 本地生活助手

周边服务查询：推荐附近酒店、电影票、KTV等（结合美团生态）。智能比价：对比同一商品在不同商家的价格和优惠。天气/交通提示：恶劣天气自动提醒“今日配送可能延迟”。

✴️ 商家赋能工具

智能回复：自动回复消费者常见问题（如营业时间、是否提供外卖）。经营建议：根据销售数据提示补货或调整菜单（如“近期奶茶销量上升，可增加备货”）。

✴️ 多模态交互

图片识别：用户上传食物照片，识别菜品并推荐相似商家。语音合成：拟人化语音交互，提升老年用户体验。